Publiceringsdatum:
Vi är bäst på brandskydd!
Nerikes Brandkår har tilldelats diplom för 2024 års högsta NKI (Nöjd-Kund-Index) inom myndighetsområdet Brandskydd. Mycket bra jobbat av alla på enheten Samhällsskydd!
Vårt arbetet med tillsyn och kontroll enligt LSO och LBE nådde ett NKI på hela 92, vilket visar att vi håller en mycket hög servicenivå när det gäller tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.
%20NKI.jpg)
Det är mycket glädjande att få en utmärkelse av detta slag där myndighetsutövning och kravställning mäts. Genom att lägga fokus på bemötande och information uppnås både ett bra brandskydd och nöjda kunder som känner sig rättvist behandlade. Vårt uppdrag är att hjälpa den enskilda att kunna ta sitt ansvar och göra rätt, säger enhetschef Mats Johansson och tf. förbundsdirektör Ulf Smedberg.
Det här fantastiska resultatet är ett kvitto på att platsen Örebro har riktigt fina förutsättningar att ge företag rådgivning och service i toppklass. Stort tack till Kommunalförbundet Nerikes Brandkår, hälsar Göran Dahlén Näringslivsdirektör Örebro
Om undersökningen
För att ta reda på vad företagen tycker om kommunernas myndighetsutövning genomför Stockholm Business Alians (SBA) en årlig kundundersökning (NKI) hos sina 55 medlemskommuner.
Undersökningen mäter kundnöjdheten på en skala från 0-100 (där 100 är högsta betyg) inom de sex myndighetsområdena; Bygglov, Miljö- och hälsoskydd, Livsmedelskontroll, Serveringstillstånd, Markupplåtelse och Brandskydd.
Läs hela undersökningen här »
Pdf, 6 MB, öppnas i nytt fönster.